Konsènan bous Eta New York ou a

New Yorkers ap viv nan yon monn ki rapid, epi yo merite yon gouvènman ki bay zouti yo bezwen yo. Lè pandemi an te bloke lavi a, New York te lanse Excelsior Pass, yon premye aplikasyon mobil nan kalite li a ki te bay New Yorkers aksè rapid a COVID-19 vaksen oswa rezilta tès negatif yo, jis nan men yo.   

 Sou baz siksè Excelsior Pass , ak plis pase 11 milyon pas yo bay, aplikasyon New York State Wallet la se pwochen etap la. Nan yon sèl kote ki pratik, New Yorkers pral kapab sove plis pase dijital Eta a bay, lisans, ak dosye pou aksè rapid, fasil ak an sekirite. Menm jan ak Excelsior Pass a, aplikasyon New York State Wallet a pral kenbe New Yorkers deplase epi konekte.   

Ki sa ki New York State Wallet?  

New York State Wallet se yon aplikasyon mobil ki an sekirite epi ki an sekirite ki pote pas dijital Eta bay, lisans, ak dosye dirèkteman nan pwent dwèt Nouyòkè yo. Li se yon zouti milti-lang gratis pou New Yorkers ka jwenn ak jwenn sa yo bezwen nan Eta yo nan fason san pwoblèm, san friksyon.  

Poukisa se New York State Wallet benefisye pou mwen?  

New York State Wallet pèmèt ou genyen pas dijital, lisans, ak dosye Eta bay sou aparèy mobil ou. New York State Wallet ka telechaje gratis nan Apple App Store ak Google Play Store .  

Èske mwen bezwen yon smartphone pou m itilize? New York State Wallet?  

Wi. New York State Wallet disponib sou Apple ak Android aparèy epi yo ka telechaje gratis nan Apple App Store oswa Google Play Store.

New York State (NYS) Wallet se yon sistèm gratis, fasil pou itilize, tout New Yorkers yo ka jwenn aksè nenpòt lè, nenpòt kote. 

Ki kondisyon debaz yo pou itilize New York State Wallet?  

New York State Wallet se konpatib ak smartphones kouri iOS 13.0+ oswa Android 7.0+ .   

Èske New York State Wallet aksesib pou moun ki gen pwoblèm pou tande oswa vizyon?   

Wi. Aplikasyon an te sibi tès aksè pou asire li fasil pou itilize pou moun ki gen pwoblèm pou tande oswa vizyon.    

Èske New York State Wallet disponib nan plizyè lang?   

Wi. New York State Wallet disponib nan plis pase 10 lang tankou English, Spanish, Chinese (traditional and simplified), Russian, Haitian Creole, Korean, Bengali, Arabic, Italian, Polish, and Yiddish.  

Pou chanje preferans lang ou* nan aplikasyon NYS Wallet la: 

• Louvri aplikasyon New York State Wallet ou a epi antre PIN ou. 
• Klike sou ikòn angrenaj "⚙" ki nan kwen anlè gòch.  
• Chwazi opsyon pou "Lang". 
• Klike sou lang ou prefere a.   

*Pou itilizatè iOS, tanpri asire w ke preferans lang ou a ajoute sou aparèy ou an.

• Nan Anviwònman aparèy ou an, chwazi Jeneral, chwazi Lang ak Rejyon, epi finalman, Ajoute Lang.

Èske mwen dwe kreye yon PIN pou itilize mwen an New York State Wallet app?   

Wi. Itilizatè yo gen opsyon tou pou itilize karakteristik FaceID/TouchID pou itilizatè iOS ak Facial Recognition/Fingerprints pou itilizatè Android. Karakteristik sa yo asire ke done yo nan NYS Wallet ou a rete pwoteje si aparèy mobil ou a ta pèdi, yo vòlè li, oswa yo mal plase. 

Kouman pou mwen kreye yon PIN? 

• Telechaje oswa mete ajou dènye vèsyon aplikasyon New York State Wallet la.    
• Louvri app a epi yo pral mande w pou mete yon PIN 8 chif. Remak: PIN an pa kapab genyen plis pase twa nimewo ki repete (pa egzanp, 111) epi li pa kapab genyen plis pase twa nimewo youn apre lòt (pa egzanp, 123).   
• Mete PIN ou epi suiv envit yo. 

Remake byen ke kèk itilizatè yo ka rankontre ekran an retounen nan paj "Mete PIN ou a" apre yo fin mete PIN yo; pwoblèm sa a te prensipalman ki gen eksperyans pa itilizatè android . Si sa rive, tanpri eseye opsyon depanaj sa yo:  

• Opsyon 1:  
  • Inyore tèks ki sou ekran an. 
  • Antre yon nouvo PIN ki swiv kondisyon ki endike anwo a. 
  • Re-antre PIN ou lè yo mande w. 

• Opsyon 2: Si Opsyon 1 pa korije pwoblèm nan, ranpli etap sa yo: 
  • Tape sou flèch anlè gòch la pou tounen pou kòmanse pwosesis Mete PIN la. 
  • Ekran an ap montre "Fikse PIN ou".  
  • Antre yon PIN ki swiv kondisyon yo. 
  • Re-antre PIN ou lè yo mande w. 

Poukisa yo mande m pou kreye yon PIN ak/oswa itilize FaceID/TouchID pou itilizatè iPhone oswa Facial Recognition/Fingerprints pou itilizatè android?  

Pi gwo priyoriteNew York Statese asire done pèsonèl ou an sekirite epi an sekirite. Menm jan ak lòt aplikasyon ki sèvi ak FaceID/TouchID/Facial Recognition/Fingerprints , karakteristik sa yo bay itilizatè yo opsyon pou amelyore sekirite done yo pi lwen pase PIN la epi bay aksè rapid ak fasil pou New York State Wallet .  

Kouman pou mwen mete kanpe FaceID/TouchID oswa Facial Recognition/Fingerprints?  

FaceID/TouchID oswa Facial Recognition/Fingerprints yo opsyonèl pou mete ak itilize nan New York State Wallet .   

FaceID/TouchID dwe konfigirasyon nan aparèy iOS ou an premye pou itilize pou aplikasyon New York State Wallet la. Facial Recognition/Fingerprints dwe konfigirasyon nan Android ou an premye pou itilize pou aplikasyon New York State Wallet la. Yon fwa sa a fini, w ap ba w opsyon pou w itilize karakteristik sa yo nan New York State Wallet apre w fin mete PIN w la.  

Pou itilizatè iOS ki gen aparèy mobil ki pa sipòte FaceID/TouchID oswa ki pa gen karakteristik sa a aktive, yo pral mande w sèlman pou mete yon PIN. Pou itilizatè Android ki gen aparèy mobil ki pa sipòte Facial Recognition/Fingerprints oswa ki pa gen karakteristik sa a aktive, yo pral mande w sèlman pou mete yon PIN.  

Èske mwen oblije itilize New York State Wallet pou kenbe pas dijital mwen yo, lisans, ak dosye Leta a?  

Non, ou pa oblije sèvi ak New York State Wallet pou mete pas dijital, lisans ak dosye Leta bay ou yo.  

Èske enfòmasyon pèsonèl mwen an sekirite nan mwen New York State Wallet?  

Wi. Enfòmasyon pèsonèl ou yo kenbe prive epi an sekirite epi ou sèlman kapab pataje. Yo itilize done w yo sèlman pou rekipere pas dijital, lisans, ak dosye Leta. Done pèsonèl ou yo p ap itilize pou rezon lavant oswa maketing oswa pataje ak yon twazyèm pati.  

Ki moun ki wè enfòmasyon pèsonèl mwen yo?  

Ou chwazi si, lè, ak kijan pou prezante pas dijital Eta a, lisans, ak dosye ki soti nan New York State Wallet ou a ak done yo genyen ladan yo (tankou Excelsior Pass Plus ak NY State Parks Empire Pass ).   

Èske aplikasyon sa a swiv kote mwen?  

Non. New York State Wallet pa swiv kote ou ye a.  

Ki kote mwen ka li a New York State Wallet Done ak Règleman sou enfòmasyon prive?  

Ou ka jwenn aksè konplè sou New York State Wallet Done ak Règ sou Konfidansyalite dirèkteman nan ekran paramèt Bous New York State . Ou ka jwenn aksè tou nan règleman detaye anba a: 

NYS Wallet Privacy Policy 

NYS Wallet Terms & Conditions 

NYS Scanner Privacy Policy 

NYS Scanner Terms & Conditions  

Kouman pou mwen kreye yon PIN?   

• Telechaje oswa mete ajou dènye vèsyon aplikasyon New York State Wallet la.    
• Louvri app a. 
• Y ap mande w pou w tabli yon PIN 8 chif.   
• PIN ou a pa kapab genyen plis pase twa nimewo ki repete (pa egzanp, 111) epi li pa kapab genyen plis pase twa nimewo youn apre lòt (pa egzanp, 123).   

Mwen bliye PIN mwen kisa pou m fè?   

Pou Reyajiste PIN ou:   

• Louvri aplikasyon New York State Wallet ou a.   
• Sou ekran an ki mande PIN ou a, chwazi "Bliye PIN ou".   
• Swiv enstriksyon yo nan app a.  
• Remak: Pou pwoteje done ou yo, reset PIN ou a pral lakòz yo retire pas ou yo nan aplikasyon New York State Wallet ou a. Tape "Jwenn pas mwen" oswa "Ajoute pas mwen" pou ajoute pas dijital Eta a, lisans, ak dosye ou yo tounen nan New York State Wallet ou.    

Pou retire yon pas nan ou New York State Wallet Aplikasyon:   

• Louvri aplikasyon New York State Wallet ou a. 
• Glise agòch sou pas la epi yon ikòn poubèl sou bò dwat la ap parèt. 
• Tape ikòn fatra a sou bò dwat la. 

New York State Wallet Sipò   

Si w gen kesyon konsènan aplikasyon New York State Wallet ou a, tankou kijan pou ajoute pas dijital nan aplikasyon New York State Wallet ou a, tanpri kontakte New York State Wallet Support nan 844-NYS-WALT (1-844-697-9258) apati 8 am. – 4:00 pm EST Lendi – Vandredi.  

Fòm Feedback  

Si ou gen fidbak sou New York State Wallet , tanpri pataje li atravè fòm fidbaknou an.